3.1 Conceptos generales de Atributos
Cuando no es fácil medir un producto o una parte, o cuando la calidad se
puede obtener como un atributo conforme o no con unas especificaciones de
calidad, se puede usar una gráfica de control de características. Estas
técnicas analizan tanto las características buenas como malas, sin hacer
referencia al grado. Entonces, se acepta o se rechaza contando cuántas unidades
tienen o no el defecto, o comprobando el número de tales eventos que ocurren en
la unidad, grupo o área, y comparando con el criterio de aceptación
establecido. Se acepta o rechaza la pieza o el lote sin asociar un valor concreto.
El atributo a controlar se suele elegir de forma que sea fácilmente observable
y por tanto económico de controlar.
Antes de seguir conviene definir los términos siguientes:
a. Defecto: cualquier característica individual que no esté de acuerdo con los requisitos de calidad establecidos.
b. Defectuoso: cualquier unidad que tiene uno o más defectos.
Los tipos de gráficos de control por atributos que se estudian son:
a. Gráfico p o de fracción de unidades defectuosas.
b. Gráfico np o de número de unidades defectuosas por muestra.
c. Gráfico c o de número de defectos por muestra.
d. Gráfico U o de número de defectos por unidad.
Antes de seguir conviene definir los términos siguientes:
a. Defecto: cualquier característica individual que no esté de acuerdo con los requisitos de calidad establecidos.
b. Defectuoso: cualquier unidad que tiene uno o más defectos.
Los tipos de gráficos de control por atributos que se estudian son:
a. Gráfico p o de fracción de unidades defectuosas.
b. Gráfico np o de número de unidades defectuosas por muestra.
c. Gráfico c o de número de defectos por muestra.
d. Gráfico U o de número de defectos por unidad.