1.5.5. Diagrama de flujo
El Diagrama de Flujo
es una herramienta de programación de actividades completamente versátil, por
ejemplo, se usa para proyectos informáticos, programación de obras,
programación de actividades logísticas, etc. En realidad, puede usarse para
todas las situaciones que ameriten una programación efectiva de actividades.
El Diagrama de flujo, en relación con los procesos de calidad, tiene toda la pertinencia y la relevancia posible, precisamente por su carácter organizativo y ordenador de esfuerzos.
En los modelos de calidad, frecuentemente se recurre a la técnica de Caracterización de Procesos para entregar una visión clara, unificada y formal de los procesos previamente identificados; una de las herramientas para la Caracterización de los Procesos es el uso de la Diagramación Estructurada de sus actividades, como es: El Diagrama de Flujo.
Creación de Procedimientos con Diagramas de Flujo
Después de unificar criterios sobre los símbolos que se utilizarán en los diseños de la secuencia de las actividades, es necesario aclarar unos conceptos, como son:
Proceso: conjunto de actividades, encaminadas a transformar unas entradas en salidas, las cuales son indispensables para otros procesos que hacen parte, a su vez, de una mega secuencia que permite la operación de las empresas.
Procedimiento: Es el mismo proceso, pero en un nivel de interpretación diferente, es decir, es la explicitación de las actividades que hacen que el proceso se realice en la práctica. Dicho de otra forma, el procedimiento describe exactamente lo que el proceso hace, como lo hace y para qué lo hace.
Actividad: Acción, actuación claramente definida que hace parte de una secuencia lógica y organizada, la cual permite obtener resultados planeados.
Lo anterior quiere decir que el Diagrama de Flujo, hace del Proceso un Procedimiento, explicita las Actividades que hacen parte de aquel y las muestra en secuencia lógica en éste.
El Diagrama de flujo, en relación con los procesos de calidad, tiene toda la pertinencia y la relevancia posible, precisamente por su carácter organizativo y ordenador de esfuerzos.
En los modelos de calidad, frecuentemente se recurre a la técnica de Caracterización de Procesos para entregar una visión clara, unificada y formal de los procesos previamente identificados; una de las herramientas para la Caracterización de los Procesos es el uso de la Diagramación Estructurada de sus actividades, como es: El Diagrama de Flujo.
Creación de Procedimientos con Diagramas de Flujo
Después de unificar criterios sobre los símbolos que se utilizarán en los diseños de la secuencia de las actividades, es necesario aclarar unos conceptos, como son:
Proceso: conjunto de actividades, encaminadas a transformar unas entradas en salidas, las cuales son indispensables para otros procesos que hacen parte, a su vez, de una mega secuencia que permite la operación de las empresas.
Procedimiento: Es el mismo proceso, pero en un nivel de interpretación diferente, es decir, es la explicitación de las actividades que hacen que el proceso se realice en la práctica. Dicho de otra forma, el procedimiento describe exactamente lo que el proceso hace, como lo hace y para qué lo hace.
Actividad: Acción, actuación claramente definida que hace parte de una secuencia lógica y organizada, la cual permite obtener resultados planeados.
Lo anterior quiere decir que el Diagrama de Flujo, hace del Proceso un Procedimiento, explicita las Actividades que hacen parte de aquel y las muestra en secuencia lógica en éste.